Page Content
قناة التكامل
الحكومية
قناة التكامل الحكومية GSB
أنشئت القناة في عام 2009 وهي قناة موحدة تهدف إلى تفعيل تبادل الخدمات الحكومية المشتركة بين الجهات إلكترونيـاً بشكل دقيق وسريع وآمن من خلال الشبكة الحكومية الآمنة (GSN) ويمكن من خلال قناة التكامل الحكومية (GSB) الوصول إلى عدة خدمات حكومية، مثل: السجل التجاري، والصكوك العقارية، ونتائج القياس، والملف الصحي الإلكتروني، ورخص المنشآت، وأوامر الدفع، وغيرها.
تم نقل القناة من هيئة الحكومة الرقمية الى سدايا كليا في تاريخ 20/10/2022.
شروط قناة التكامل الحكومية
أن تكون الجهة المستفيدة و المزودة للخدمات حكومية
أهداف قناة التكامل الحكومية
- بناء خدمات إلكترونية متكاملة.
- تقليل الوقت والتكلفة للتكامل والترابط بين الجهات الحكومية.
- تحقيق مفهوم (حكومة بلا ورق) من خلال زيادة فاعلية الخدمات المقدمة.
أهم إنجازات قناة التكامل الحكومية
تأسيس بنية تحتية متكاملة تشمل جميع المكونات الشبكية والخوادم والرخص وربطها مع أنظمة المراقبة بمركز المعلومات الوطني، مثل: NOC, SOC
النجاح في تطبيق ضوابط الأمن السيبراني لقناة التكامل الحكومية مع الهيئة السعودية للأمن السيبراني (NCA) وإدارة الحوكمة والالتزام.
تعزيز مؤشر الخدمات الإلكترونية بتزويد الأمم المتحدة (UN) بالمعلومات الخاصة بقناة التكامل الحكومية مما ساهم في تحقيق المملكة العربية السعودية المرتبة 31 لعام 2022 مقارنة بعام 2020 حيث حققت المرتبة 43.
تحقيق المركز الأول لقطاع التقنيات الرقمية في مركز المعلومات الوطني لعام 2022 في مؤشرات الأداء في تقييم مستوى رضا العملاء مع الجهات الحكومية
أبرز الخدمات التي تقدمها قناة التكامل الحكومية
تمكين الجهات الحكومية من نشر خدماتها
تمكين الجهات الحكومية الاستفادة من خدمات الجهات الحكومية الأخرى عبر منصة موحدة
توفير الدعم الفني على مدار الساعة 24/7 للجهات المستفيدة والمزودة
توفير المرونة الكاملة لحذف أو تعديل الخدمة
إحصائيات قناة التكامل الحكومية
منح مايقارب
13120
صلاحية للجهات المستفيدة
رصد أكثر من
4b
عملية من بداية عام 2023
قائمة الخدمات المنشورة لكل جهة
إجراءات الارتباط
كمستفيد
عند ارتباط جهة جديدة بقناة التكامل الحكومية سيتم:
- توقيع اتفاقية الربط بقناة التكامل الحكومية.
- تجهيز خوادم (للبيئة الإنتاجية والاختبارية) خاصة بقناة التكامل الحكومية.
- ربط الخوادم "كمستفيد" بقناة التكامل 1/ من خلال
الشبكة الحكومية الآمنة (GSN)، 2/ ومن خلال
مركز المعلومات الوطني (NSP/AIP).
-
المزود: قناة التكامل الحكومية.
-
المستفيد: الجهة المستفيدة.
- بعد الإنتهاء من الربط الشبكي يتم رفع طلب ارتباط كمستفيد من قناة التكامل الحكومية.
عند رفع طلب الارتباط كمستفيد سيتم من قبل فريق قناة التكامل الحكومية.
- تزويد الجهة بالـ GSBExpress لتثبيته على الخوادم (الإنتاجي والاختياري).
- تزويد الجهة باسم مستخدم وكلمة مرور لدخول GSBExpress.
- العمل على صلاحيات الخدمة المطلوبة.
- اشعار العميل باعطاء الصلاحية والتأكد من اكتمال الارتباط.
إجراءات الارتباط
كمزود
عند ارتباط جهة جديدة بقناة التكامل الحكومية يتم:
- توقيع اتفاقية الربط بقناة التكامل الحكومية .
- تجهيز خوادم الإنتاج والاختبار الخاصة بقناة تكامل الحكومية.
- ربط الخوادم "كمزود" بقناة التكامل 1/ من خلال
الشبكة الحكومية الآمنة (GSN)، 2/ ومن خلال
مركز المعلومات الوطني (NSP/AIP)
-
المزود: الجهة المزودة.
-
المستفيد: قناة التكامل الحكومية.
- بعد الإنتهاء من الربط الشبكي يتم تزويد الجهة بملفات ووثائق مطلوبة، تصف الخدمة المراد تقديمها من خلال القناة وهي:
- الملف التعريفي للخدمة.
- مستند مواصفات متطلبات الخدمة “SRS”.
- Data Dictionary.
(تتم تعبئتها من قبل الجهة المزودة)
- رفع طلب ارتباط كمزود على قناة التكامل الحكومية مع ارفاق الملفات والوثائق المطلوبة.
عند رفع طلب للارتباط كمزود لنشر خدمة او لتحديث خدمة قائمة:
- يتم إرسال الطلب والوثائق لفريق قناة التكامل الحكومية.
- يتم العمل على الطلب من قبل فريق قناة التكامل الحكومية والجهة المزودة.
إجراءات طلب الخدمة
يتم طلب الخدمة من قبل العملاء عن طريق فتح تذكرة لدى الدعم الفني عن طريق نظام إدارة العملاء (CRM) يحدد فيها نوع الخدمة المطلوب وبعد فتح الطلب يقوم فريق الدعم الفني بتوجيه الطلب لفريق مشاركة العملاء والذي بدوره يتواصل مع العميل لتحديد موعد إجتماع و إكمال الاجراءات اللازمة.
#6459a7
Small
Yes
Theme1
No