إجراءات طلب الخدمة
يتم طلب الخدمة من قبل العملاء عن طريق فتح تذكرة لدى الدعم الفني عن طريق نظام إدارة العملاء (CRM) يحدد فيها نوع الخدمة المطلوب وبعد فتح الطلب يقوم فريق الدعم الفني بتوجيه الطلب لفريق مشاركة العملاء والذي بدوره يتواصل مع العميل لتحديد موعد إجتماع و إكمال الاجراءات اللازمة.