التغذية الراجعة: هي استراتيجية عمل تهتم بها "سدايا"؛ لتحسين إجراءات العمل وتطوير أداء الخدمات التي تقدمها إلى المستفيدين من خلال التواصل الفعال معهم عبر الموقع الإلكتروني من أجل تقييمها ومعالجة ما يعتري سير العمل من تحديات قد تعيق استمراره على النحو الذي يتفق مع أهداف سدايا الاستراتيجية